你经历过，因为没听明白领导的吩咐，被狂喷唾沫星子的尴尬吗？
你经历过，因为没听明白顾客的诉求，导致失去成交的遗憾吗？
你经历过，因为没听明白女朋友的小要求，而引起的冷战吗？
在生活中，我们总是因为“听不明白”而吃过大大小小的亏。但这些吃到的亏，其实都是可以避免的，只要我们掌握这一项能力——沟通。
沟通能力有这么“神”？相信很多朋友都不以为然，
“沟通不就是说话吗？这也能算核心能力？”
如果你只是简单地把沟通理解为聊天、谈话，
那就大错特错了，沟通远比你的刻板印象要复杂和有用得多。
那么什么是沟通？
沟通的本质是意思的传递和理解。
从这个定义来理解的话，沟通分为两个关键步骤，
一个是意思的传递，另一个是理解。
如果其中任意一个步骤出现了偏差，
那么沟通就是失败的。
想想我们在生活中沟通失败的例子，
“听不明白”可能有两方面的原因，
一个是对方表达不清楚，另一个就是我们理解不明白。
比如，没听明白领导的话被批评，并不一定是我们自己的失误，也可能是领导在传递信息时不够清楚，导致我们理解也跟着跑偏；
没听明白顾客的诉求，可能是顾客表达清晰，但我们理解不到位；
没听明白女朋友的小要求，可能是因为女朋友表达的方式太过隐秘，我们并不知道她到底想要什么，
毕竟“女人心，海底针”。
所以要做到有效的沟通，我们必须保证信息被准确地传递和理解。
当我们是信息的传递方时，切记表达要准确清晰，要向对方清楚地阐述这件事是什么情况、问题出在哪、需要对方做什么。
而当我们是信息的接受方时，最应该注意的是，当你不理解对方的意思的时候，一定要反复多次地提问，尽管对方可能会被你问得很烦躁，但是为了确认自己能清楚地理解信息，厚着脸皮提问非常有必要。
确认理解对方意思的最好方法，就是用自己的话把对方的要求复述一遍。
在职场中，前期问得清楚明白，可以避免稀里糊涂做无用功，既没完成任务，还白白浪费时间精力，没人领情。
当我们出色地完成传递信息和理解两个步骤之后，沟通才能算作是有效的。
看到这，有没有改变你对沟通的刻板印象呢？
在人类社会，掌握沟通的能力非常重要。
为什么这么说？因为在我看来，沟通的本质就是发声，对某人发声、对某一群体发声。
只有敢于发声，有效地发声，清晰地传递信息被人们理解，才能吸引更多人来关注，形成属于自己的影响力，进而实现更大的人生成就。
所以，请主动锻炼你的沟通能力，当你熟练掌握它，你将少吃很多亏，人生将会一帆风顺！
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